Boas-vindas

Este é o Manual de Redação e Voz da Associação Brasileira "A Hebraica" de São Paulo. Ele reúne, em um só lugar, as decisões de linguagem que tornam nossa comunicação reconhecível: o que dizemos, como dizemos e o que preferimos não dizer.

A Hebraica fala com a comunidade judaica de São Paulo há quase setenta anos, por muitas vozes ao mesmo tempo — comunicação institucional, departamentos esportivos, cultura, escola, atendimento ao associado, financeiro, portaria. Quando todas essas vozes seguem os mesmos princípios, o associado percebe uma única instituição, coerente e confiável. Quando não seguem, percebe ruído.

Este manual não é um regulamento gramatical nem um limitador de criatividade. É um atalho: com ele, ninguém precisa decidir do zero como escrever um informe, uma legenda ou um comunicado difícil.

Todas as pessoas que escrevem em nome da Hebraica, mesmo que escrever não seja sua função principal:

• Comunicação, marketing e imprensa — peças, campanhas, releases, redes sociais, site
• Departamentos — esportes, cultura, social, religioso, escola, colônia, academia
• Atendimento e relacionamento — mensagens a associados, respostas em canais oficiais
• Administração e financeiro — cobranças, avisos, cartas e comunicados formais
• Operações — placas, avisos internos, sinalização temporária
• Fornecedores e parceiros — agências, produtoras e freelancers que produzem conteúdo para a instituição

1. Antes de escrever, confira a persona (Capítulo 3) e o tom da situação (Capítulo 4)
2. Enquanto escreve, siga os doze aspectos da nossa escrita (Capítulo 5)
3. Ao usar termos judaicos, consulte o glossário de padronização — ele é a referência final de grafia
4. Antes de publicar, rode o checklist de revisão

Em caso de dúvida entre duas opções corretas, escolha a mais simples. Em caso de dúvida sobre uma informação, não publique: confirme.